Informar a nuestros usuarios y pacientes los trámites para la atención en esta Unidad Hospitalaria, así como dar a conocer los diferentes servicios que se prestan en las áreas de Consulta Externa, Admisión Continua, Laboratorios, Gabinetes, Imagenología y Hospitalización por líneas estratégicas.
El Hospital Regional de Alta Especialidad del Bajío (HRAEB), tiene un modelo de atención de referencia y contrarreferencia por lo que es de gran importancia la comunicación del personal de atención al usuario y médico con las Instituciones que refieren: Hospitales Generales y Centros Comunitarios; teniendo como criterios la atención del paciente en su área de origen por el médico tratante. Es de suma importancia comunicar que esta gama de servicios es un sistema de enseñanza y aprendizaje institucional, basados en la filosofía de brindar una atención con calidad y seguridad a nuestros usuarios.